Часто задаваемые
Вопросы

Для оформления членства в Travorium вам должно быть 18 лет или больше.

Нет, членство в Travorium является персональным и предназначено только для того, кто зарегистрировался. В членство может быть включен второй путешественник, например супруг или вторая половинка.

Нет, членство распространяется исключительно на основного участника, его супруга(у) и несовершеннолетних братьев и сестер. Основной путешественник должен зарегистрироваться для всех бронирований.

Travorium предлагает три уровня членства:

• Платина: Регистрационный взнос составляет 269.95 долл. США плюс 135.00 долл. США в месяц.
• Титан: Регистрационный взнос составляет 149.95 долл. США плюс 75.00 долл. США в месяц.
• Серебряный: Регистрационный взнос составляет 69.95 долл. США плюс 52.50 долл. США в месяц.

Нет. В целях безопасности и соблюдения требований вступительные и ежемесячные членские взносы должны оплачиваться непосредственно лицом, регистрирующимся на свое имя.

Да, вы можете отменить свое членство в любое время без долгосрочных обязательств. Отмены должны быть обработаны через платформу бэк-офиса Travorium.

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с даты регистрации. Чтобы запросить возврат, отправьте электронное письмо. support@travorium.com.

Участники получают доступ к туристическим платформам Travorium Legacy и Travorium Plus, предлагающим отели, аренду автомобилей, курорты и мероприятия без наценки. Участники уровней Platinum и Titanium зарабатывают 2 балла за каждый потраченный доллар, которые можно использовать для снижения расходов на платформах Getaway и World Tour.

Баллы Travel Points позволяют активным участникам снизить розничную стоимость бронирований на платформах Getaway и World Tour. Баллы сгорают через 24 месяца, не являются валютой, не имеют денежного эквивалента и могут быть использованы только на этих платформах. Подробную информацию см. в соглашении о членстве Travorium.

Да, вы не можете использовать баллы за поездку (приобрести по оптовой цене в зависимости от вашего уровня членства Titanium или Platinum) ИЛИ ЧАСТИЧНО баллы для снижения стоимости бронирования.

Да, ваше членство должно быть активным на момент бронирования и оставаться активным до даты бронирования.

Нет, баллы Travel Points не подлежат передаче, их нельзя делиться или дарить.

Нет, изменение имени в учетной записи участника не допускается.

Правила отмены туров World Tours зависят от времени:

• 90+ дней до поездки: Полный возврат оплаты и путевых баллов.
• 89–62 дня до поездки: Возврат полной суммы за вычетом платы за отмену в размере 150 долларов США; списывается половина использованных туристических баллов.
• В течение 61 дня после поездки: Возврат оплаты или туристических баллов не производится.
• Специальные рекламные мировые туры: Возврат средств при бронировании не производится, и стандартные правила отмены бронирования на них не распространяются.

Для получения дополнительной помощи обращайтесь support@travorium.com.